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Firmenphilosophie Ihrer Heide-Apotheke!
Gesund leben - wir unterstützen Sie!
Hilfe zu geben um gesund zu bleiben und gesund zu werden, das ist unser Ziel für unsere Kunden.
Der Kunde existiert bei uns nicht erst, wenn er krank ist und mit einer Verordnung zu uns kommt, sondern schon vorher als Person, die sich für Ihre Gesundheit und ein gesundes Leben Ihrer Familie interessiert und kompetenten Rat sucht.
Information - Zuwendung - Heilmittel
sind die Schlüsselworte für unsere Aufgabe.
Information durch:
· Kompetente Beratung
· Leihbibliothek
· Vorträge
· Homepage
Zuwendung durch:
· freundliche, offene Hinwendung zum Kunden
· Anteilnahme im Gespräch ohne aufdringlich zu sein
· genaues, geduldiges hinhören
· eine freundlich, harmonische Atmosphäre im Verkaufsraum und im
Hintergrund
· schnelle und zuverlässige Bedienung
· Angebot des Botendienstes
· Angebot der Gesundheitskarte
Der Kunde soll sich aufgehoben, nicht bedrängt fühlen!
Heilmittel bedeutet:
· zuverlässige und kompetente Erfüllung von Verordnungen in enger
Kooperation mit den Ärzten
· aus unserer ganzheitlichen Sicht auf den Menschen leiten sich
homöopathische, naturheilkundliche, umweltmedizinische, Ernährung- und
Verhaltensempfehlungen ab, die mit den Verordnungen kombinierbar sind
· Weitergabe unterstützender Kontakte zu Kooperationspartnern aus
angrenzenden Sparten der Gesundheitsbereiche
Unsere Kunden profitieren von unserer Bereitschaft zur laufenden Weiterbildung, der schnellen Umsetzung neuer Erkenntnisse und nicht zuletzt von dem Wellen, unseren Hilfs- und Heilauftrag gewissenhaft und mit Herz zu erfüllen!
Ihre Sabine Haake-Clausen
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